"HELP ME!


HELP ME!
I'M FROM POOR ESTONIA. I'M REALLY GOOD.
TRY ME. I'VE GOT A BRAIN, LETS DO SOMETHING!"

Vaid hea klient saab hea tulemuse

11:39 AM Posted In , 0 Comments »
Reklaamiagentuuri Kolm Karu omanik Olav Osolin:

·Hea klient teab, milleks tal on aastaraamatut vaja. Lisaks selgele nägemusele,mida ta aastaraamatuga öelda tahab ja kellele on see mõeldud, on heal kliendil reegline maitset ning ta otsib teostajat kogemustega reklaamiagentuurist. Ta ei palu oma sekretäril saata kõikidele telefoniraamatus leiduvatele reklaamifirmadele faksi: “Kuulutame välja aastaraamatu konkursi, raamatus on 48-64lk, sh pilte ja graafikuid, saatke palun kolme päeva jooksul pakkumine aadressile...” Ta teab, et endast lugu pidavad agentuurid ei vasta sellistele kutsetele.
·Hea klient ei kipu kunstnikku arvuti taga näpuga jhendama, küll aga oskab selgitada, miks talle pakutud lahendus sobiv ei tundu ning mis suunas loovtiim edasi võiks liikuda.
·Hea klient teab, mida tähendab tähtaegadest kinnipidamine, ning nõuab seda ka oma meeskonnalt. Kui projekti on vaja ootamatult teha suuri muudatusi, annab ta endale aru, et see nõuab agentuurilt täiendavat tööd, aega ja kulutusi.
·Hea klient on valmis koos agentuuriga hiljem tööprotsessi ja tulemust analüüsima, et järgnev koostöö sujuks veelgi paremini. Ja muidugi hea klient naeratab, sest ta on proff ning tal on närvid korras.

[“Klienditeenindus valguses ja varjus” lk. 17-18]

0 comments:

------------------------------------------------------------------------------------------------

* Lasta elul minna nagu juhtub on vastutustundetu. Luua oma päev on sinu jumalik õigus. (Ramtha)
* Sinu tuleviku loob see, mida teed täna, mitte homme. (Robert Kiyosaki)
* Meie elu on meie mõtete nägu. (Marcus Aurelius Antoninus)

* Mõte on teo peaproov. (Sigmund Freud)
* Iga kord, kui olen tutundnud, et ma teen midagi, mis ei tundu õige olevat, selgub lõpuks, et see ei olnudki õige. (Mario Cuomo)
* Kohe kui hakkad negatiivseid mõtteid asendama positiivsetega, hakkad saavutama positiivseid tulemusi. (Willie Nelson)
* Sa võid saada kõike, mida soovid, kui soovid seda küllalt tugevalt. Sa võid saada ükskõik kelleks, teha kõike, mida soovid, kui hoiad sihiteadlikult sellest ihalusest kinni. (Abraham Lincoln)
* Iga meie mõte loob meie tulevikku. (Louisa L. Hay)
* Me oleme see, mida me korduvalt teeme. Suurepärasus ei ole seega tegevus, vaid harjumus. (Aristoteles)
* Kõige suuremaks seikluseks, mille kunagi ette võtad, on elada oma unistuste elu. (Oprah Winfrey)
* Unistus on sinu tuleviku loov visioon. Sa pead välja murdma oma praegusest mugavast tänapäevaelust ja saama tuttavaks ebatavalise ja tundmatuga. (Denis Waitley)
* Enamik inimesi soovib õnne. Nad otsivad seda. Nad püüavad seda leida kellegi teise juurest või millestki, mis on eemal endast. See on peamine viga. Õnn on midagi sinust endast ja see tuleneb viisist, kuidas mõtled. (Wayne Dyer)
* Sina pead olema see muutus, mida soovid näha maailmas. (Mahatma Gandhi)
* Lihtsalt astu esimene samm ja usu. Sa ei pea nägema tervet treppi. Lihtsalt astu esimene samm. (Martin Luther King Jr.)